“Não podemos ficar presos entre vetores em movimento”, li essa frase quando ao ler o meu jornal valor econômico (agora valor online…rsss) que sempre foi um hábito que me acompanha há anos. Formado em economia, sempre, com pós em comercio exterior, sempre fui também aficionado por design, quando comecei a aprender software como Dreamweaver, Flash, Fireworks, Photoshop e também linguagem PHP. E foram muitas experiências e formações realizadas, quando trabalhei por longos 38 anos na maior empresa de energia do país – Petrobrás. O Marketing digital é um vetor que se propaga e um desafio de habilidades técnicas e comportamentais, que claramente estamos inseridos. A tecnologia avançou muito, em todos os setores, e a agência “sabe-se-lá” nasce como uma Martech, que usa a tecnologia associada ao marketing digital para criar ações e estratégias de marketing.
CEO - Agência sabesela.com
Comunidade Pedro Sobral Comunidade Thiago Tesmann Comunidade A Escola de sites Comunidade Agência de Valor Comunidade Caio Calderaro
Dominar as principais ferramentas de marketing digital faz toda a diferença na gestão de campanhas digitais e o uso assertivo de orçamento de forma lucrativa. Esse é um processo em que requer muito esforços da agência de marketing e parceiros, mas os resultados, que na verdade são as metas definidas começam a aparecer com o uso de todo o ecossistema de ferramantas disponíveis como o Google Ads, Facebook Ads entre outras, analisando as métricas e otimizando as campanhas e ajustando as expectativas certamentes a performance se ajustará a um aumento das vendas, dos leads e valorização de sua marca.
Se os seus resultados não estão aparecendo ou alinhados com as metas, sugerimos que você nos contate e faça uma consultoria gratuíta para que possamos conversar e saber como está estruturado o seu processo de vendas, se cada etapas estão bem definidas e sincronizadas, vamos ajustar todo o funil de vendas identificando os gargalos.
Entender todas as etapas do funil de venda e da jornada do visitante do seu site até ele se tornar um lead, e logo em seguida um cliente, faz parte de uma boa estruturação do processo de venda, e entre essas etapas é crucial definir em valores exatos o CAC – que é o custo de aquisição de cliente, essa métrica é muito valiosa por definir qual o montante o seu negócio esta disposto a pagar por cada venda, por cada cliente que entra no seu processo e se fideliza. Seguindo mais a fundo nesse funil, entender que para cada venda é necessário obter uma quantidade de lead de modo a gerar essa venda, que no marketing digital é traduzido por Leads por venda, o que vai lhe mostrar qual o CPA por cada lead. Todas essas métricas, CAC, Leads por venda deve está alinhadissíma com o terceiro pilar, que é a Metas de venda.
Quando se tem um produto ou um serviço, é preciso se certificar que você tem um bom ativo que possa resolver a dor e problemas do seu cliente e público alvo. Esse é um pilar extremamente crucial, ter um bom produto, e ainda que esse produto ou serviço tenha vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, e que você também tenha uma estratégia de uma oferta estonteante, daquelas que certamente vai deixar seu cliente com desejo, que toque nas suas emoções. Mas, no entanto é importante que você realize ações e estratégias de marketing que resultem em gerar conteúdos orgãnicos para os seus cliente de forma planejada e consistente, e que envolva também investimentos no tráfego de leads para dentro do seu site com o objetivo de realizar a ação definida por você, que é a venda, e esse tráfego é poderoso quando estamos falando de ferramentas extremamente arrasadora como o Facebook Ads eo o Google Ads, apenas para deixar as oções mais resumidas de possibilidades de geração de tráfego, e essas ferramentas tem um custo, na verdade, trata-se de um investimentos que o seu negócio deve usar para captar os leads que vão se tornar seus clientes futuros.
A melhor resposta para essa pergunta é “Alinhas as suas espectativas” e manter a razoabilidade otimizada. Não se pode cravar e afirmar que as sua vendas vão crescer se entendermos que o seu processo de vendas não está estruturado, e que existe alguns “furos” nesse processo ao longo da jornada do cliente, e que é através desses furos por onde esses clientes estão saindo. Então, pra melhor identificar esses furos, vamos inundar seu site ou sua landing page com tráfego, sim! por quê vamos gerar uma grande quantidade de tráfego com o Facebook Ads e o Google Ads, e identificar o motivo que esse tráfego não está realizando a conversão, e suas vendas não evoluirem e não atenda as metas definidas. A partir dai, podemos deixar o seu processo de venda rigorosamente estruturado e com todos os furos fechados. Esse alinhamento que vamos fazer no seu negócio, com essa estruturação no processo de vendas, é de extremo poder de alcance das metas. Mas, no marketing é preciso ser austero e ao mesmo tempo flexível para que as campanhas, os anúncios, a sua segmentação estejam sempre sendo otimizadas de modo que possamos prevenir novos furos.
Para analisar o funil de vendas, é preciso diagramar esses processos, e em seguida adentrar cada uma das etapas do seu processo de venda, diagnosticar e identicar possíveis gargalos, eliminar esses gargalos (furos) no seu processo de vendas, por onde seus leads devem estar saindo ou realizar a implementação de melhorias com o objetivo de resolução e tratamento dos furos no funil, pois qualquer problema não resolvido nessa estrutura vai gerar um efeito em cadeia que resulta em mais perdas de venda, e deixar dinheiro na mesa não é algo muito saudável para quem empreende. Em algumas situações, identificamos que em seu processo de funil de vendas existe apenas um furo,mas ele é tão importante e grande que os leads qualificados não estão chegando no fundo do funil pra fechamento da venda.
Essa é uma alternativa das melhores, e deve estar no topo das recomendações de análise de uma empresa de marketing digital. A nossa agência, sabe-se-lá, tem como pilar ser uma Martech, que usa a tecnologia associado ao marketing digital. Automatizar a gestão do processo de vendas é uma solução muito recomendada, por existirem no mercado ferramentas, chamadas CRM (Customer Relationship Manager) que tem por função análise das vendas, de todo o processo de funil, da jornada do seu cliente, trazendo uma experiência agradável dessa jornada.
Sabemos que um funil de vendas é composto por várias etapas, e em cada uma dessas etapas o seu potencial cliente estará passando, afinal é a jornada do seu cliente, e essa jornada deve ser acompanhada muito de perto, cada uma delas. Que tal então implementar em primeiro lugar métricas em todas elas, isso pode ser conseguido com uma boa ferramenta de marketing chamada CRM (Custom Relationship Manager), aonde cada gargalo existente será metrificado, ter um feed-back com o cliente perguntando sobre a sua jornada e até mesmo saber e identificar o motivo da não realização de uma compra, e existem vários motivos que levaram esse lead a não comprar seu produto ou fechar seu serviço. Isso é muito poderoso! Em segundo, identificar qual a etapa em que está tendo a maior perda, e dar prioridade aquela maior furo, por onde está impactando de forma mais importante as suas vendas, e dentro dessa análise aonde está a maior perda, identificar o problema e resolver o problema, tapando o furo. Concluido esse processo, voltamos ao início do funil e continuamos a metrificar de novo, e passamos a ter um processo contínuo, de otimização do fluxo de vendas, gerando mais resultados. Um processo de prospecção de vendas estruturado, com cada etapa bem definido, e igualmente metrificados, com execução e otimização é a resposta para as vendas.
01
Google Analytics
02
E-mail Marketing
03
SEO
04
CRM
05
CSM
06
Automação de Marketing
Entenda o que o Google Analytics está lhe dizendo, saiba interpretar os dados e extrair as informações básicas e avançadas.
Você deve entender como está a retênção no seu site, afinal você deve preferir que ao visitar o site, seu visitante visualize todas as suas páginas.
Você sabe quantas visitas o seu site teve no último mês ou na última semana? e Hoje? Consegue entender o que o vistante andou fazendo no seu site?
Faça sua consultoria gratuíta e tenha acesso a uma experência completa de soluções com a Sabe-se lá, membro efetivo do maior ecossistema de comunidade de agências do mercado.
Nós usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, personalizar publicidades e recomendar conteúdo. Em caso de dúvida, acesse nossa Política de Privacidade.